2019년 네이버 원문을 이전한 기록입니다. 사진과 제품·장비 정보는 당시 자료이며, 현재의 제품 추천·운영시간·가격·지원 제도를 안내하지 않습니다. 단정적인 효과·수치 표현을 정리했습니다. 개인의 검사와 의학적 진료를 대신하는 안내는 아닙니다.
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고객 입장에서 살펴본 보청기 구입에 고려해야할 사항들 정리 3편
2편에 이어서 3편을 이어가나가도록 하겠습니다.
'2) 상담자의 전문성의 대한 문제'에 대해서 보고 싶으시면 아래 링크를 누르시면 됩니다
1. 보청기 구입시 가장 중요하게 고려해야 할 사항 들
아래 링크를 클릭하시면 관련 포스팅으로 이동하실 수 있습니다.
1) 거리: 방문과 장기적인 사후관리를 받을 수 있는 센터인지 확인합니다.
2) 상담자의 전문성에 대한 문제 – 최소한의 상담자의 자질 기준은 확인하세요.
3) 제품: 브랜드만으로 결과가 보장되지는 않습니다. 청력과 생활 환경에 맞는 기능, 착용 편의와 사후관리를 비교합니다.
많은 분들이 하는 질문 중, 사실은 제품에 대한 질문들이 가장 많습니다. 앞서 작성한 포스팅에서 상담자의 전문성이나, 검사 등등에 대한 이야기를 적어 놓았지만, 많은 분들이 보청기를 그저 '제품(전자제품 또는 의료기)' 정도로 생각하시 때문입니다. 이러한 고객님들의 생각은 사실 반은 맞고 반은 틀립니다. 왜냐하면 앞선 포스팅에서도 설명드린 것처럼 제품의 성능을 최대화 하기 위해서는 전문가의 검사 및 상담, 조절 능력등이 필수이기 때문에 제품 기능과 적합 과정은 함께 고려해야 하기 때문입니다.
제품관련 몇몇 질문에 제가 해드리는 답변은 다음과 같습니다.
Q. 어떤 제품이 좋나요?
A. 특정 브랜드 하나를 정답으로 보기보다, 자신의 청력과 사용 환경에 맞는 제품을 비교하세요.
Q. 어떤 제품이 나쁘지 않나요?
A. 제품의 브랜드와 함께 청력에 맞는 조정 가능 여부, 사용 편의, 부품 공급과 사후관리 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 보청기에도 전세계적인 빅 브랜드들이 있나요?
A. 원문은 2019년 당시 주요 제조사들을 Big Six로 소개했습니다. 이후 인수합병과 유통 구조가 달라질 수 있으므로 당시 분류를 현재 회사 구조로 보아서는 안 됩니다.
Q. Big Six 회사에는 어떤 회사들이 있나요?
A. 아래 링크는 2019년 당시 제조사·제품을 소개한 원문 참고 자료입니다.
https://blog.naver.com/poosh99/221448045440
Q. Big Six 라고 하기에는 인터넷에 보청기 브랜드가 너무 많아요. 좀 간단히 정리할 수 없을까요?
A. 제조사 브랜드와 판매 센터의 이름은 서로 다를 수 있습니다. 실제 제품 제조사와 모델, 수리 담당과 부품 공급 조건을 확인하세요.
Q. 간단히 정리해 달라 말씀드렸는데, 더 복잡한데요?
A. 가까운 센터에서 두세 가지 제품의 장단점과 사후관리 조건을 비교해 설명을 들어보세요.
Q. Big Six 제품이 아니면 뭐가 나쁘나요?
A. 단순 증폭기와 개인의 청력에 맞춰 적합하는 보청기는 사용 목적과 조정 방식이 다릅니다. 가격이나 회사 규모만으로 적합성을 판단하지 마세요.
위에 제품관련 자주 들어오는 질문을 정리하였습니다. 그렇다면 전문가 입장에서 좋은 제품을 구입하기 위한(하지만 가성비 있는 비용으로) 최소한의 간단한 가이드라인을 알려드리자면 다음과 같습니다.
1. 개인에게 맞는 제품과 적합 과정을 확인한다.
2. 다양한 센터에서 취급하는 품목으로 선택한다.
3. 출시 시기뿐 아니라 필요한 기능을 비교한다.
4. 2~3제품의 장단점을 비교해보고 선택한다.
5. RIC를 포함한 여러 형태를 비교한다.
위의 가이드 라인에 대한 이유는 다음과 같습니다.
1. 개인에게 맞는 제품과 적합 과정을 확인한다.
브랜드만으로 착용 결과가 보장되지는 않습니다.
2. 다양한 센터에서 취급하는 품목으로 선택한다.
구입처가 바뀌거나 다른 지역으로 이동할 때에도 수리와 부품 지원을 받을 수 있는지 확인합니다.
3. 출시 시기뿐 아니라 필요한 기능을 비교한다.
새로운 기능이 있어도 모든 사람에게 더 적합한 것은 아닙니다. 생활 환경에서 필요한 기능을 기준으로 비교하세요.
제품 가격은 등급·구입 조건·사후관리 범위에 따라 다릅니다. 출시 시기만으로 가격과 성능을 단정하지 않습니다.
원문에서 링크한 2019년 제품 소개는 당시 자료로 참고하세요.
4. 2~3제품의 장단점을 비교해보고 선택한다.
휴대폰 같은 제품들도 겉에서 보기에는 그 나물에 그밥인 것 같지만, 자세히 따져보면 사용자가 원하는 기능을 더 강화하거나 단독으로 제공하는 제품들이 있습니다. 보청기도 크게 살펴보면 비슷비슷한 기능을 내놓지만, 좀 더 자세히 살펴보고 내용을 보면 사용자가 원하는 기능을 좀 더 강화해놓은 제품들이 있습니다.
이러한 제품에 대한 부분을 한 가지 제품만 놓고 보면 잘 모를 수 있지만, 두 세가지 제조사를 비교해 보면 어떤 제품이 더 값어치를 하고 나에게 맞을 것인지에 대한 감이 옵니다.
5. RIC를 포함한 여러 형태를 비교한다.
RIC 형태가 적합한지 여부는 청력, 귀 상태, 손으로 다루는 편의, 연결 기능과 착용 선호에 따라 달라집니다. 시험 착용과 상담으로 확인하세요.
아래 가격 관련 원문은 당시 작성된 참고 글입니다. 현재 견적은 제품과 상담 조건에 따라 확인하세요.
https://blog.naver.com/poosh99/221709387117
편집 시 참고: 공식 청각 정보