체험·관리 / 60일 집중케어
60일 집중케어
보청기, 구입 후에도
함께 맞춰갑니다
실제 생활에서 보청기를 사용하며 느낀 불편을 알려주세요. 소리와 착용 상태를 확인하고, 정기적인 조정·상담으로 적응 과정을 함께합니다.
구매 제품의 최초 착용일부터 60일 동안 진행하며, 집중케어 비용은 무료입니다.
- 최초 착용일부터
- 60일
- 기본 2주 간격
- 총 4회
- 조정·상담 시간
- 회당 30분
최초 착용일의 조정·상담을 횟수에 포함합니다. 적응이 어려운 경우 1주 간격 총 8회로 진행합니다.
집중케어 과정
생활 속 불편을
확인하며,
단계별로 조정합니다
구매 전 상담일과
최초 착용일은 다를 수 있습니다.
집중케어는 처음 착용하는 날부터 시작합니다.
처음 착용하는 날
청력과 착용 상태를 확인하고 보청기를 조정합니다. 기본적인 사용법과 관리 방법을 안내하며, 이날부터 60일 집중케어가 시작됩니다.
일상에서 사용하기
대화할 때, TV를 볼 때, 시끄러운 곳에서 사용해 보세요. 잘 들리는 상황과 불편한 상황을 기억하거나 기록해 두시면 상담에 도움이 됩니다.
정기 조정·상담
사용하면서 느낀 불편을 함께 확인하고 소리와 착용 상태를 조정합니다. 최초 착용일을 포함해 기본 2주 간격 총 4회, 적응이 어려운 경우 1주 간격 총 8회로 진행하며 회당 30분입니다.
집중케어 결과 확인
처음 착용했을 때와 비교해 어떤 점이 달라졌는지, 아직 불편한 점은 무엇인지 확인하고 이후 관리 방향을 안내합니다.
사용 경험 나누기
이런 불편을 말씀해 주세요
내 목소리가 울리거나
주변 소음이 너무
크게 느껴져요.
소리는 들리지만
말이 또렷하지 않아요.
귀가 아프거나
착용이 불편해요.
조작이나 관리 방법이
어려워요.
집중케어와 환불보증
충분히 사용하고,
함께 확인하세요
구매 제품의 최초 착용일부터 60일 집중케어와 90일 환불보증이 함께 시작됩니다. 집중케어 과정에서 불편을 확인하고 조정한 뒤에도 만족스럽지 않으시면, 최초 착용일부터 90일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
같은 시작일 · 구매 제품 최초 착용일
집중케어 60일
환불보증 90일
환불·교체 조건 확인
구매 제품의 최초 착용일부터 90일 이내 환불보증이 적용됩니다. 정상 반환 시 구입 금액을 전액 환불합니다.
분실 또는 제조사에서 수리 불가로 판정한 파손은 환불이 불가합니다. 수리 가능한 고장·파손은 환불 가능하며, 수리비가 청구되는 경우 해당 금액을 차감합니다.
90일 이내 제품 교체 시 교체 수수료는 없으며 제품 가격 차액을 정산합니다. 기존 환불 마감일에 한 달을 추가합니다.