2017년 원문을 이전한 기록입니다. 당시 제품·행사·서비스는 현재의 제공 조건을 의미하지 않습니다. 오래된 홍보 수치와 단정적인 표현을 정리했습니다.
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보청기 적합절차 안내(보청기 맞추는 절차)
화성보청기 전문센터 굿모닝보청기
오늘 말씀드릴 내용은
보청기를 도대체 어찌
맞춰야 하냐?
에 대한 답변입니다.
많은 분들이 전화문의를 주셔서
사실 가장 먼저 물어보시는 것이
가격문제 입니다.
그 다음에 조금 진지하게 들어가면
많은 분들이 보청기 자체를 어떻게 해야할지를
잘 모르십니다. 그렇기 때문에 오해가
생기는 경우도 많지요.
사실 대다수 분들이 보청기를 어떻게 해야할지
모르는 것이 사실은 당연합니다.
왜냐하면 보청기는 그 자체의 이미지가
없기 때문입니다. 지금 머릿속에 '보청기'를
떠올려보세요..^^
특정한 이미지가 떠오르시나요?
보청기라는 것이 소리와 관련된 것이고,
소리 자체가 눈에 보이지 않는 것이기 때문에
사실 가시적으로 설명하기에는
좀 어려운 부분들이 있습니다.
사실 난청, 이명 재활에서 가장 중요한 것도
그 자체를 이해하는 것이라고 할 수 있습니다.
문제는 이러한 설명을 듣는 분들
(난청을 가지신분들)이 많은 경우
노인분들이시고, 노인분들이 이러한 내용을
이해하는 것 자체가 시간이 좀 걸립니다.
따라서 보청기를 맞추는 데에는 많은 시간
(약 1시간 ~ 2시간 사이)이
걸립니다.
자 그럼 보청기 적합절차
(보청기 맞추는 과정이)
화성보청기 전문센터 굿모닝보청기에서
어떻게 진행되는지 보겠습니다.
* 바쁘신 분들을 위한 세줄요약은
가장 밑에서 보실 수 있습니다.
첫번째는 문진(기본상담) 입니다.
문진은 자세한 문진을 통하여 고객의 난청관련
불편함 정도, 수술이력, 이명여부 및
라이프스타일 등을 종합적으로 판단하여,
최적은 적합을 받으실 수 있도록 합니다.
현재의 보청기는 다양한 사람들의 다양한
난청으로 인한 어려움과 개개인의
라이프스타일을 고려하여, 좀 더
커스텀화 할 수 있도록 설계되어 있습니다.
자세한 문진은 통하여 고객에게 좀 더
최적화된 제품을 선정하고, 조절을 하도록
하는데 가장 큰 기여를 합니다.
두번째는 이경검사 입니다.
보청기를 말 그대로 귀안에 착용하는
제품이므로, 귀 안의 염증이나 귀지상태
고막손상여부를 정확하게 확인하여야
문제를 사전에 방지할 수 있습니다.
귀 안에 이과적인 문제가 있는 경우는
보청기 상담 및 착용을 잠시 미루고
저희 굿모닝보청기와 협약된 이비인후과에
내원하여 치료를 먼저 받으신 후
보청기 상담을 이어서 진행하게 됩니다.
세번째는 청력검사 입니다.
청력검사로 듣기 능력과 손실 정도를 확인하고, 필요하면 추가 검사를 진행합니다. 난청 원인의 의학적 진단과 치료 여부는 이비인후과에서 평가합니다.
저희 굿모닝보청기 화성센터(화성보청기)는
대학병원급의 청력검사 장비를 보유하고
있습니다.(대형 방음부스, FF장비 등)
난청의 원인과 치료 가능 여부는 이비인후과에서 확인합니다. 보청기 상담에서는 청력검사와 착용 평가를 통해 도움을 받을 수 있는지 살펴봅니다.
같은 검사 항목도 있지만 일부는 조금
다른 검사들을 실시합니다.
네번째는 보청기 선정·상담 및 체험 입니다.
문진 및 청력검사 결과를 토대로 고객에게
가장 적합한 보청기를 선정·상담합니다.
또한 굿모닝보청기만의(보청기체험시스템)
을 통하여 보청기를 착용한 후의 효과를
미리 체험해 볼 수 있습니다.
실제로 문진과 청력검사가 끝나면 고객이
보청기를 통해서 어느정도 들을 수 있는지
구체적인 결과가 나옵니다.
이러한 결과를 토대로 실제 고객이 들을 수
있는 소리들과 듣기 힘든 소리들을 구분하고
고객이 평소에 듣기 힘들어 문제가 있었던
소리들이 보청기를 통해서 어떤식으로
해결되지는에 대한 구체적인 절차를
확인해 볼 수 있습니다.
다섯번째는 귓본채취 입니다.
제품 형태와 귀 상태에 따라 귓본을 채취하고 필요한 맞춤 제작을 진행합니다. 모든 제품에 같은 절차가 필요한 것은 아닙니다.
이러한 맞춤 절차는 착용시 편함 뿐 아니라
실제 소리 증폭에 있어서도 큰 영향을 줍니다
잘 채취된 귓본은 보청기 소리를 잘 들리게
하는 데에도 큰 도움이 됩니다.
또한 저같은 경우 본사 제조팀 경력으로
잘 된 귓본과 잘못된 귓본을 확인하여
가급적 한 번에 문제가 없도록
철저한 검수를 진행하고 있습니다.
여섯번째는 보청기 제작 입니다.
사실 보청기는 저희 센터에서 제작하지 않고,
본사로 귓본을 보내어 제작하게 됩니다.^^
당시 맞춤형 제품은 귓본을 제조사에 보내 제작을 진행했습니다.
당시 제조사의 맞춤형 제작 과정을 소개한 내용입니다. 현재 제작 방식은 제품과 제조사에 따라 확인합니다.
일곱번째는 보청기 적합 입니다.
이제 실제로 고객의 실제 보청기를 가지고
소리를 조절하는 단계입니다.
6)번에서 진행했던 귓본을 가지고 제작한
보청기가 굿모닝보청기 화성센터에
도착하면, 고객에게 보청기를 착용한 후
보청기 실제 효과측정 및 조절을 실시합니다.
마지막 여덟번째는 사후관리 입니다.
보청기는 사실 보청기를 구입하고 착용한 후
끝나는 것이 아니라,
착용부터가 시작이라고 보시면 됩니다.
왜냐하면 보청기는 많은 사후관리가 필요한
제품이기 때문입니다.
제가 버릇처럼 가장 잘하는 보청기센터는
우리집에서 가장 가까운 보청기센터라고
말씀드리는 이유가 바로 이 때문입니다.
적응과 점검에 필요한 방문 횟수는 개인의 청력, 착용 상태와 생활 환경에 따라 정합니다.
말 그대로 평균이기 때문에 고객의 연세가
있으시거나, 거동이 불편하신 경우
그 이상의 센터 내방이 필요합니다.
센터 내방에 필요한 항목은 다음과 같습니다.
1) 보청기 사용 관련 : 보청기 착용,
배터리교체, 손질 등을 배우는 데 필요
* 어르신분들이 가끔 '보청기착용'만으로
4~5회 내방이 필요한 경우가 있습니다.^^
2) 보청기 출력 적합 과정 : 전체적인 소리
또는 특정 소리의 불편함에 대한 소리
조절 과정
* 초기에 3~5회 필요, 이 후 반년에 1번 조정
갑자기 청력이 달라지거나 귀에 증상이 생기면 소리 조정만 진행하지 말고 이비인후과 진료를 먼저 받으세요.
4) 보청기 기기점검 : 보청기의 청소상태확인,
습기제거, 기기이상유무 확인 후 필요한 경우
수리 조치
* 월 1회(적어도 3개월에 1회) 추천 또는
기기에 이상을 느낄 경우 수시조정
5) 청능재활 훈련 : 보청기 효과가 잘
나오지않는 분들을 대상으로 듣기훈련 진행
* 별도의 커리큘럼을 고객과 협의(1회 2주)
6) 이명재활 훈련 : 이명 적합 훈련 실시
* 별도의 커리큘럼을 고객과 협회(1회 2주)
기타 분실, 파손, 제품변경 등의 내방 등
보청기를 착용 후에 정말로 많은
커뮤니케이션과 내방이 실시되어야
효과적인 보청기 착용이 진행 됩니다.
착용 뒤에도 사용법을 익히고 불편한 소리를 조정하며 필요한 사후관리를 받는 과정이 중요합니다.
다시 한 번 말씀드리지만 보청기는
구입하시는 순간 부터가 시작입니다.
따라서 보청기를 구입하실 때, 사후관리, 수리,
재활프로세스 등을 확인하셔서
구입하시는 것이 반드시 필요합니다.
자 바쁘신 분들을 위한 세줄요약 들어갑니다.
1. 보청기는 착용자(환자)가 직접오셔서 꼭
여러가지 검사 받으셔야 합니다.
2. 보청기는 착용자(환자)가 거주하는 곳에서
제발 가까운데서 하세요
3. 보청기는 구입하고, 착용하는 순간부터가
시작입니다.
감사합니다.