상담 원칙·과정

청력과 생활을 함께 살펴봅니다

어떤 장소와 대화에서 불편한지 먼저 듣고, 사용 중인 제품과 기존 검사 자료가 있다면 함께 확인합니다.

착용 형태, 조작과 관리 편의성, 제품 비용과 서비스 범위를 안내받고 질문해 주세요. 체험 대상과 보증금·반환 조건도 구입 전에 확인합니다.

사용하면서 불편했던 상황을 기록해 조정·점검 상담 때 알려 주세요. 60일 집중케어 안내에서 관리 과정을 확인할 수 있습니다.